Часто задаваемые вопросы
В какие сроки происходит доставка заказа?
Cроки и стоимость доставки зависят от региона покупателя. Посылки высылаются в течение 48 часов после оформления заказа. После отправки посылки, на указанный Вами адрес электронный почты, будет выслано письмо с указанием идентификационного номера почтового отправления, по которому на сайте ФГУП «Почта России» вы можете отследить посылку.
Ваш товар качественный?
Мы гарантируем, что вся продукция, предлагаемая в нашем интернет магазине здоровья «Берегиня Алтая», изготовлена из высококачественного экологически чистого сырья, произрастающего на территории Горного Алтая и Алтайского края. Наши поставщики – самые известные на Алтае производители натуральных косметических средств, масел, бальзамов и других товаров для здорового образа жизни.
Как вернуть товар?
В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (должна быть сохранена защитная пленка на коробке - возврат осуществляется только за упаковки в защитной пленке). Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону +7-991-675-73-90, либо написать на email: altayber@mail.ru об этом.
Как мне изменить состав своего заказа?
Если Вы хотите дополнить ваш заказ после того, как он был сформирован, пожалуйста, - отмените прежний и сделайте новый заказ.